Подписка SPS Abrites - доступ к системе обработки заявок и поддержки

Подписка ABRITES (SPS) - доступ к поддержке пользователей

Ежегодная подписка, которая предоставляет доступ к системе обработки заявок ABRITES. Сервис поддержки ABRITES позволяет клиентам получать поддержку от команды поддержки ABRITES.

Команда поддержки анализирует, выявляет, определяет и предоставляет возможные решения для проблем, которые могут возникнуть при использовании продуктов ABRITES.

SPS работает в письменной форме через платформу обработки заявок ABRITES. После покупки SPS создается учетная запись на платформе, где вся работа по решению проблем проводится. Если клиент зарегистрирован с партнером ABRITES, подача заявки выполняется исключительно через этого партнера, и индивидуальная учетная запись НЕ создается.

Подписка SPS обеспечивает следующее:

• доступ к системе обработки заявок поддержки ABRITES;
• приоритетный быстрый ответ в течение 2 часов с момента открытия заявки (9:00 - 18:00 GMT+2);
• неограниченное количество обращений;
• бесперебойное внимание от члена команды поддержки.